TESLİMAT VE İADE İLE İLGİLİ İŞİNİZE YARAYACAK BİLGİLER

    ktsaat.com'dan saat 18:00'a kadar siparişini vermiş olduğunuz ürün/ürünler ertesi gün 17:00'da YURTİÇİ KARGO ile sizlere ulaştırmak üzere yola çıkartılır. ktsaat.com'un YURT İÇİ KARGO ile sözleşmesine göre en geç 4 iş günü içerisinde siparişini vermiş olduğunuz ürün/ürünler adresinize teslim edilir. Siparişleriniz personellerimizce özenle hazırlanıp hasar almayacak şekilde paketlenmektedir. Size gelen kargo paketinin üzerinde hasar, yırtık veya bunlara benzer bir durum söz konusu ise paketi teslim almayıp geri iade gönderiniz. Bu durumu aynı gün içerisinde 0 (538) 889 76 34 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak bizlere bildiriniz. 

DEĞİŞİM VE İADE ŞARTLARI

    KTSAAT.com'dan almış olduğunuz her ürünü kullanılmadığı, hasara uğramadığı, orijinalliği bozulmadığı, satılabilirliği bozulmadığı sürece ve size gönderildiği gibi eksiksiz bir şekilde elinize ulaştığı tarihten sonraki 14 gün içerisinde iade edebilir ve ücretinizi geri alabilirsiniz. Kullanılmış, hasara uğramış, kutusu, garanti belgesi ürün/ürünler iade alınmayacak sizlere karşı ödemeli kargo ile tekrardan geri gönderilecektir.

    İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri WhatsApp hattımız olan 0536 475 05 54 numaralı telefona WhatsApp Messenger'dan yazarak iade ve değişim ekibimizdeki arkadaşlarımızla iletişim kurunuz. YURTİÇİ KARGO ile ücret ödemeden 

Yeni Sakarya Cd. NO:324 Z/13 ERENLER/SAKARYA adresimize alıcı ismi "KTSAAT" olacak şekilde gönderebilirsiniz.  Değişim olarak kargo ücreti ödemeden göndermiş olduğunuz ürün ise değişimi yapıldıktan sonra ücretsiz kargo ile sizlere gönderilir.

    İade süreci hakkında, 0536 475 05 54 numaralı telefonu arayarak, müşteri temsilcinizden detaylı bilgi alabilirsiniz. 

-İade işlemlerinde, kredi kartı ile satın alınan ürünlerin ücretleri, kredi kartınıza iade edilir. Taksitli alımlarda, iadeniz banka tarafından taksitli veya peşin olarak yapılmaktadır. Ürün bedeli havale ile ödenmişse iade tutarı hesabınıza aktarılır. İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde iadeniz tarafımızdan yapılır. Web sitemiz üzerinden kart ile yapılan ödemelerin iadesinin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü olarak değişmektedir.

-Kullanım sırasında oluşacak ürün arızaları için, 0536 475 05 54 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcilerimizle bağlantıya geçiniz.